Nhân viên có thể hỏi
1
Tôi xin xác nhận chi phí trong thời gian lưu trú của quý khách. Do sử dụng tủ lạnh mini trong phòng 505, đã phát sinh phụ phí 1.500 yên.
2
Xin lỗi, có một khoản tôi không nhớ đã dùng... Anh/chị có thể cho tôi biết chi tiết khoản phụ phí này được không?
Nhân viên có thể hỏi
3
Xin lỗi quý khách. Để tôi kiểm tra……Chi tiết là phí bia và đồ ăn nhẹ vào khoảng 22 giờ tối qua là 1.500 yên.
4
À, cái đó tôi có dùng.
Nhân viên có thể hỏi
5
Vâng. Tổng phụ phí hôm nay là 1.500 yên. Quý khách muốn thanh toán bằng hình thức nào ạ?
6
Vui lòng thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Nhân viên có thể hỏi
7
Vâng, xin quý khách đưa thẻ. Thủ tục đã hoàn tất. Đây là hóa đơn chi tiết và biên lai cho khoản phụ phí, cùng với liên thẻ xin gửi lại quý khách. Xin cảm ơn quý khách.
8
Cảm ơn.