Nhân viên có thể hỏiいらっしゃいませ。
Xin chào quý khách.
チェックインをお願いします。予約の田中ですが、予約が見つからないと言われまして…
Tôi muốn làm thủ tục nhận phòng. Tôi đặt phòng dưới tên Tanaka, nhưng được cho biết không tìm thấy đặt phòng...
Nhân viên có thể hỏiもう一度お名前とご予約サイトをお聞かせいただけますか。
Bạn có thể cho tôi biết lại tên và trang web đặt phòng không?
Booking.comで予約しました。確認メールがあります。見せましょうか。
Tôi đặt phòng trên Booking.com. Tôi có email xác nhận. Bạn có muốn xem không?
Nhân viên có thể hỏiありがとうございます。少々お待ちください。…お待たせいたしました。確認が取れました。大変失礼いたしました。
Cảm ơn. Vui lòng chờ một chút... Cảm ơn đã chờ. Chúng tôi đã xác nhận đặt phòng. Xin lỗi vì sự bất tiện.
名前の綴りが違うのかもしれません。パスポートの名前で調べてもらえますか。
Có thể tên bị sai chính tả. Bạn có thể kiểm tra dưới tên trên hộ chiếu của tôi không?