Staff may askいらっしゃいませ。
Welcome.
チェックインをお願いします。予約の田中ですが、予約が見つからないと言われまして…
I'd like to check in. My name is Tanaka, but I was told my reservation couldn't be found...
Staff may askもう一度お名前とご予約サイトをお聞かせいただけますか。
Could you tell me your name and the booking site you used again?
Booking.comで予約しました。確認メールがあります。見せましょうか。
I booked on Booking.com. I have a confirmation email. Would you like to see it?
Staff may askありがとうございます。少々お待ちください。…お待たせいたしました。確認が取れました。大変失礼いたしました。
Thank you. Please wait a moment... Sorry for the wait. We've confirmed your reservation. We sincerely apologize for the confusion.
名前の綴りが違うのかもしれません。パスポートの名前で調べてもらえますか。
The spelling might be wrong. Could you check under the name on my passport?