對方可能會問
1
歡迎光臨。
2
我要辦理入住,預約的是田中,但被告知找不到我的預約……
對方可能會問
3
請再告訴我一下您的姓名和預約平台。
4
我在Booking.com上預約的,我有確認郵件,要給您看嗎?
對方可能會問
5
謝謝,請稍等……久等了,已確認您的預約。非常抱歉給您帶來不便。
6
可能是姓名拼寫有誤,可以用護照上的姓名查一下嗎?