電話
接電話、打電話、留言——成功應對日語電話，不掛斷，不誤解。
電話禮儀因場合而異：
- 商務・正式場合：接聽說「はい、○○です」，結束說「失礼いたします」
- 私人・朋友：接聽說「もしもし」即可，隨意自然
- 陌生來電・機構電話：接聽說「はい、○○です」報姓名
- 打給機構或店鋪，開口先說「お忙しいところ恐れ入ります」表示禮貌
自動語音應對：
- 按1選日語，按2選英語（如有）
- 按鍵前仔細聆聽選項
- 按0或說「オペレーター」轉接人工客服
- 錯過選項時保持在線——菜單通常會重播
聽不懂時的應對：
- 說「日本語があまり話せません」告知對方
- 請對方說慢一點「ゆっくり話していただけますか」
- 聽不清時說「電波が悪くて聞こえにくいんですが」
- 重要內容請對方發LINE或郵件「LINEで送ってもらえますか」
緊急聯繫：
- 110：警察
- 119：救護車・消防
- #7119：救急安心センター
- #8000：小兒救急電話