1
Vâng, tôi là người nghe điện thoại tiếp theo. Tôi là Tanaka.
Nhân viên có thể hỏi
2
Cảm ơn quý khách đã hỗ trợ. Tôi là Tanaka, phụ trách của Trung tâm đào tạo lái xe tập trung Sunrise. Xin chân thành cảm ơn quý khách đã gửi yêu cầu tư vấn (hoặc đặt chỗ tạm) khóa học tập trung qua trang web. Tôi gọi điện để xác nhận lại nội dung. Bây giờ quý khách có thể dành chút thời gian được không ạ?
3
Vâng, được ạ. Mong anh/chị giúp đỡ.
Nhân viên có thể hỏi
4
Cảm ơn quý khách! Vậy tôi xin xác nhận lại nội dung mà quý khách đã đăng ký trên web. Nguyện vọng của quý khách là đầu tháng 6, gói xe số tự động phổ thông phải không ạ?
5
Vâng, xin sắp xếp cho tôi ngày (gói) đó.
Nhân viên có thể hỏi
6
Vâng, tôi đã hiểu rồi. Cảm ơn quý khách. Vậy về tình trạng còn chỗ trống hiện tại thì... ngày 10 tháng 5 vẫn còn chỗ trống.
Nhân viên có thể hỏi
7
(※Nếu đặt được nguyện vọng số 1 thuận lợi) Chúng tôi đã đặt được ngày mà quý khách mong muốn. Vậy chúng ta có thể tiến hành thủ tục đặt chỗ chính thức được không ạ?
8
Vâng, phiền anh/chị giúp tôi.
Nhân viên có thể hỏi
9
Cảm ơn quý khách. Phiền quý khách một chút, để xác nhận danh tính, quý khách có thể cho tôi biết ngày tháng năm sinh và hiện tại có đang sở hữu bằng lái xe nào không (ví dụ như bằng lái xe máy dưới 50cc) được không ạ?
10
Ngày sinh của tôi là ngày 10 tháng 5 năm 1998. Về bằng lái, (tôi chưa có / tôi có bằng lái xe máy dưới 50cc).
Nhân viên có thể hỏi
11
Cảm ơn quý khách, tôi đã xác nhận xong. Vậy tôi xin hỏi về phương thức thanh toán. Quý khách muốn chọn chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, hay vay trả góp học phí bằng lái ạ?
12
Tôi muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Nhân viên có thể hỏi
13
Vâng, tôi đã hiểu rồi. Thẻ tín dụng phải không ạ. Vậy trong hôm nay chúng tôi sẽ gửi đường link thanh toán (hoặc tài liệu hướng dẫn) đến email quý khách đã đăng ký, mong quý khách hoàn tất thủ tục trong thời hạn quy định.
14
Tôi hiểu rồi. Phiền anh/chị giúp đỡ.
Nhân viên có thể hỏi
15
Cảm ơn quý khách. Ngoài ra, về việc chi trả tiền đi lại hay vật dụng cần mang theo, quý khách còn điều gì chưa rõ không ạ?
16
Chi phí đi lại khứ hồi có được hỗ trợ toàn bộ không ạ?
Nhân viên có thể hỏi
17
(Trả lời câu hỏi)... là như vậy ạ, quý khách thấy có được không ạ?
18
Vâng, tôi đã hiểu rõ rồi. Cảm ơn quý khách.
Nhân viên có thể hỏi
19
Vâng, tôi đã hiểu rồi! Vậy chúng tôi sẽ gửi email hướng dẫn cho quý khách sau, mong quý khách tiếp tục ủng hộ. Xin phép chào quý khách.
20
Cảm ơn quý trung tâm. Xin phép chào. (Cúp máy)