1
Cảm ơn quý trung tâm đã hỗ trợ. Tôi muốn đăng ký khóa học lái xe tập trung, anh/chị có thể giúp tôi được không ạ?
Nhân viên có thể hỏi
2
Vâng, tôi đã hiểu rồi. Cảm ơn quý khách! Vậy tôi xin hỏi một vài điều. Trước tiên, quý khách đã quyết định loại xe mong muốn chưa ạ?
3
Vâng, tôi muốn học xe số tự động (AT) loại thông thường.
Nhân viên có thể hỏi
4
Cảm ơn quý khách. Vậy là xe ô tô thường số tự động phải không ạ. Tiếp theo, quý khách có ngày nhập học mong muốn không ạ?
5
Tôi muốn nhập học vào khoảng ngày 10 tháng 5, không biết còn chỗ trống không ạ?
Nhân viên có thể hỏi
6
(Kiểm tra tình trạng còn chỗ) Xin lỗi đã để quý khách chờ. Nếu nhập học vào ngày 10 tháng 5 thì hiện vẫn còn chỗ trống. Ngày này có được không ạ?
7
Vâng, phiền anh/chị giúp tôi. Cho tôi hỏi có những gói lưu trú nào ạ?
Nhân viên có thể hỏi
8
Có phòng đơn, gói khách sạn, phòng ở chung, v.v. Quý khách muốn loại nào ạ?
9
Cho tôi phòng đơn nhé.
Nhân viên có thể hỏi
10
Vậy tôi xin tiến hành thủ tục đặt chỗ. Quý khách có thể cho tôi biết họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và số điện thoại được không ạ?
11
Vâng, tôi tên là Taro Tanaka. Ngày sinh của tôi là ngày 10 tháng 5 năm 1998, số điện thoại là 090-1234-5678.
Nhân viên có thể hỏi
12
Cảm ơn quý khách. Hiện tại quý khách có đang sở hữu bằng lái xe nào không ạ? (Ví dụ như bằng lái xe máy dưới 50cc)
13
Không, tôi chưa có bằng lái nào.
Nhân viên có thể hỏi
14
Vâng, tôi đã hiểu rồi. Vậy tôi xin giới thiệu về phương thức thanh toán. Quý khách có thể chọn chuyển khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, hoặc vay trả góp học phí bằng lái, quý khách muốn chọn hình thức nào ạ?
15
Tôi muốn thanh toán bằng thẻ tín dụng.
Nhân viên có thể hỏi
16
Cảm ơn quý khách. Xin xác nhận lại nội dung đặt chỗ: nhập học ngày 10 tháng 5, xe ô tô thường số tự động, lưu trú theo gói phòng đơn, phương thức thanh toán là thẻ tín dụng phải không ạ. Về quy trình tiếp theo, trong hôm nay (hoặc trong vài ngày tới) chúng tôi sẽ gửi tài liệu hướng dẫn đến địa chỉ (hoặc email) mà quý khách đã đăng ký. Kính mong quý khách kiểm tra nội dung và hoàn tất thủ tục trong thời hạn quy định.
17
Tôi hiểu rồi, cảm ơn quý khách. Tiện thể cho tôi hỏi, phí hủy sẽ phát sinh từ khi nào ạ?
Nhân viên có thể hỏi
18
Chi tiết về phí hủy đã được ghi rõ trong tài liệu hướng dẫn, mong quý khách kiểm tra tại đó ạ.
19
Tôi đã hiểu rồi. Vậy tôi sẽ chờ tài liệu gửi đến. Phiền anh/chị giúp đỡ.
Nhân viên có thể hỏi
20
Vâng, chúng tôi sẽ chờ đón quý khách! Kính chúc quý khách thượng lộ bình an. Xin phép chào quý khách.