电话日语
接电话、打电话、留言——成功应对日语电话,不挂断,不误解。
电话日语
电话礼仪因场合而异:
  • 商务・正式场合:接听说「はい、○○です」,结束说「失礼いたします」
  • 私人・朋友:接听说「もしもし」即可,随意自然
  • 陌生来电・机构电话:接听说「はい、○○です」报姓名
  • 打给机构或店铺,开口先说「お忙しいところ恐れ入ります」表示礼貌
自动语音应对:
  • 日本很多机构电话接通后是自动语音菜单
  • 听到「○番を押してください」按对应数字键选择
  • 想转接真人说「担当者につないでください」
  • 或直接按「0」,很多系统0键可转接人工
听不懂时的应对:
  • 说「日本語があまり話せません」告知对方
  • 请对方说慢一点「ゆっくり話していただけますか」
  • 听不清时说「電波が悪くて聞こえにくいんですが」
  • 重要内容请对方发LINE或邮件「LINEで送ってもらえますか」
紧急联系:
  • 110:警察
  • 119:救护车・消防
  • #7119:救急安心センター,不确定是否需要救护车时拨打
  • #8000:小児救急電話,儿童深夜突发状况时拨打
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