追跡番号を教えてください。
Could you give me the tracking number?
何日くらいで届きますか。
About how many days will it take to arrive?
配達済みになっていますが、届いていません。
It says delivered, but I haven't received it.
荷物が破損していました。補償の申請をしたいです。
The package arrived damaged. I'd like to file a compensation claim.
荷物がまだ届いていません。
The package hasn't arrived yet.
領収書をいただけますか。
Could I have a receipt?
Staff may ask追跡番号はこちらの伝票に記載されています。
The tracking number is written on this slip.
Staff may ask確認いたします。少々お待ちください。
I'll check on that. Please wait a moment.
Staff may ask申し訳ございません。改めてお調べして、ご連絡いたします。
We apologize. We'll look into it further and get back to you.